Un giorno chiesero a Bezos cosa rendesse unica Amazon

Ecco la sua risposta:

Siamo veramente cliente-centrici, siamo davvero orientati sul lungo periodo e ci piace davvero innovare. 
Quasi nessuna azienda è così. 
Le aziende si concentrano sui competitor più che sui clienti. 
Vogliono lavorare a progetti che frutteranno dividendi nel giro di 2-3 anni e se ciò non accade passano ad altro. E preferiscono tallonare il leader di mercato anziché innovare, perché è meno rischioso.
Quindi se vuoi la verità su Amazon ecco perché siamo diversi.
Poche aziende racchiudono dentro sé tutti questi 3 elementi.

Non devi essere una multinazionale per innovare.

Puoi innovare anche se sei un panettiere, un fotografo, un imbianchino.

Innovi ogni qualvolta al posto di seguire la massa decidi di avere fiducia in te, nelle tue idee e con coraggio dai loro forma.

da “Vendere tutto. Jeff Bezos e l’era di Amazon